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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für alle Aufträge, die du über sneaker-reinigung.de oder taschen-reinigung.de erteilst. Dein Vertragspartner ist MAROSA, Inhaber Samed Demiröz, Schubertstr. 13, 71394 Kernen, E-Mail info@sneaker-reinigung.de („wir“). Unser Angebot richtet sich an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.

2. Leistungen

Wir reinigen Sneaker, Schuhe und Taschen von Hand in den Paketen, die bei der Buchung beschrieben sind (zum Beispiel Basic oder Full). Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Wir reinigen und pflegen; Reparaturen, Neulackierungen (Repaint) und Farb-Restaurationen gehören nicht dazu, soweit das Paket sie nicht ausdrücklich nennt.

3. Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Pakete auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot.
  2. Du wählst Paket und Anzahl, gibst deine Rücksendeadresse an, bestätigst diese AGB und die Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und klickst auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Damit gibst du ein verbindliches Angebot ab. Bis zu diesem Klick kannst du alle Eingaben ändern.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung annehmen. Das geschieht durch die Bestellbestätigung per E-Mail, die wir direkt nach erfolgreicher Zahlung versenden.
  4. Online sind bis zu 100 Paare oder Taschen pro Bestellung möglich. Für größere Mengen schreib uns.
  5. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext; deine Bestelldaten bekommst du per E-Mail, die jeweils aktuellen AGB findest du auf dieser Seite.

4. Preise und Zahlung

  1. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer.
  2. Ab 2 Paaren oder Taschen pro Bestellung sind Hin- und Rückversand im Preis enthalten. Schickst du den Hinweg dann lieber selbst, ziehen wir dir 8,00 € pro Karton ab. Bei einem einzelnen Paar ist der Rückversand enthalten; das DHL-Etikett für den Hinweg kannst du für 8,70 € dazubuchen oder dein Paket selbst auf eigene Kosten schicken.
  3. Optional versichern wir jeden Karton bis 2.500 € für 24,00 € pro Karton (Hin- und Rückweg) oder, wenn du den Hinweg selbst schickst, für 12,00 € pro Karton (nur Rückweg), siehe Ziffer 5.
  4. Du bezahlst bei der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Die Rechnung bekommst du nach Abschluss des Auftrags per E-Mail.

5. Verpacken, Versand und Versicherung

  1. Den Karton besorgst du selbst. Pro Karton höchstens 7 Paare; bei mehr Paaren bekommst du automatisch mehrere DHL-QR-Codes. Bitte verpacke jedes Paar und jede Tasche einzeln (z. B. in einer Tüte), fülle Lücken aus und lege einen Zettel mit deiner Auftragsnummer bei. Taschen bitte vollständig leeren.
  2. Schuhkartons, Ersatzsenkel und anderes Zubehör schick bitte nur mit, wenn du es zurückhaben möchtest. Was wir im Paket finden, schicken wir mit zurück.
  3. Wir schicken deine Sachen nach Möglichkeit in deinem Karton zurück; ist er beschädigt, ersetzen wir ihn.
  4. DHL haftet für Verlust und Beschädigung auf dem Versandweg nach seinen Bedingungen bis 500 € pro Paket. Mit der optionalen Versicherung gilt für jeden Karton ein Betrag bis 2.500 €. Diese Versicherung gilt nur, wenn du das Paket persönlich in einer DHL-Filiale oder einem Paketshop abgibst, nicht an einer Packstation. Im Schadensfall kümmern wir uns um die Abwicklung mit DHL. Unsere Haftung nach Ziffer 8 bleibt davon unberührt.
  5. Schickst du den Hinweg selbst, wählst du Versanddienst und Versicherung selbst und trägst Kosten und Versandrisiko, bis das Paket bei uns ankommt. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsnummer.

6. Ablauf und Dauer

  1. Die Reinigung beginnt, nachdem dein Paket bei uns angekommen ist. In der Regel ist dein Auftrag rund sieben Tage nach Eingang wieder auf dem Rückweg. Den Stand und die Vorher- und Nachher-Fotos siehst du über deinen persönlichen Status-Link.
  2. Bitte gib bekannte Vorschäden, Reparaturen oder empfindliche Materialien bei der Buchung an. Beim Auspacken dokumentieren wir den Zustand mit Fotos.
  3. Die Vorher- und Nachher-Fotos zeigen wir auf unserer Website oder bei Instagram nur, wenn du bei der Bestellung gesondert zugestimmt hast, und immer ohne deinen Namen. Diese Zustimmung ist freiwillig, hat keinen Einfluss auf deinen Auftrag und lässt sich jederzeit per E-Mail an info@sneaker-reinigung.de widerrufen.

7. Grenzen der Reinigung

  1. Wir arbeiten von Hand und holen das bestmögliche Ergebnis heraus. Eine vollständige Entfernung jeder Verschmutzung können wir nicht garantieren, vor allem bei Öl, Farbe, Salzrändern, alten Flecken, Vergilbung oder Abnutzung.
  2. Stellen wir fest, dass sich ein Teil nicht ohne Risiko für das Material reinigen lässt, melden wir uns vor der Reinigung bei dir. Möchtest du die Reinigung dann nicht, schicken wir das Teil ungereinigt und kostenlos zurück und erstatten den Preis für dieses Teil vollständig.

8. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

9. Widerruf und Stornierung

Dir steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, siehe Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus kannst du bis zum Beginn der Reinigung kostenlos stornieren; am einfachsten über Vertrag widerrufen.

10. Rücksendung nicht zustellbar

Kann DHL die Rücksendung nicht zustellen, melden wir uns bei dir. Die Kosten eines erneuten Versands trägst du, wenn du die Unzustellbarkeit zu vertreten hast, zum Beispiel wegen einer falschen Adresse. Wir bewahren deine Sachen drei Monate lang auf und erinnern dich in dieser Zeit mindestens einmal per E-Mail an die Frist und ihre Folgen. Meldest du dich bis zum Ende der drei Monate nicht, dürfen wir die Sachen spenden oder entsorgen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit und nicht verpflichtet.