Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

MAROSA, Inhaber Samed Demiröz, Schubertstr. 13, 71394 Kernen, E-Mail info@sneaker-reinigung.de, Telefon 0176 32407716. Diese Erklärung gilt für sneaker-reinigung.de und taschen-reinigung.de.

2. Kurz gesagt

• Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Tracker und keine Cookies zu Werbezwecken.
• Schriften und Bilder liefern wir von unserem eigenen Server aus, ohne Google Fonts oder Ähnliches.
• Wir verarbeiten deine Daten nur, um deinen Auftrag abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

3. Besuch der Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf speichert unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Das dient dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles löschen wir nach spätestens 30 Tagen. Unser Server wird betrieben von Hostinger International Ltd., Larnaka, Zypern, als Auftragsverarbeiter; Rechenzentrum: Frankfurt am Main, Deutschland.

4. Bestellung und Auftragsabwicklung

Für deine Bestellung verarbeiten wir Name, Rücksendeadresse, E-Mail, optional Telefonnummer, deine Auswahl (Paket, Anzahl, Hinweise), die Fotos deiner Schuhe oder Taschen vor und nach der Reinigung sowie den Auftragsstatus. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten liegen in unserem eigenen Auftragssystem auf unserem Server. Deinen Auftragsstatus und die Fotos siehst nur du über deinen persönlichen Status-Link.

Nur wenn du bei der Bestellung gesondert eingewilligt hast, zeigen wir Vorher- und Nachher-Fotos deiner Schuhe oder Taschen auf unserer Website und bei Instagram, immer ohne deinen Namen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig; du kannst sie jederzeit per E-Mail an info@sneaker-reinigung.de widerrufen. Danach verwenden wir die Fotos nicht mehr neu und entfernen sie, soweit wir das können.

5. Zahlung

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland, ab. Stripe erhält dafür die nötigen Zahlungs- und Bestelldaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe kann Daten auch in die USA übermitteln; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Mehr dazu: stripe.com/de/privacy.

6. Versand

Für die DHL-Etiketten und QR-Codes geben wir Name und Adresse an Sendcloud B.V., Eindhoven, Niederlande (Versandsoftware, Auftragsverarbeiter), und an DHL (Deutsche Post AG / DHL Paket GmbH, Bonn) weiter, für den Hin- und den Rückversand (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). [Wenn später direkt über DHL-Geschäftskundenvertrag: anpassen]

7. E-Mails

Bestellbestätigung, Statusmeldungen, Rechnung und Widerrufsbestätigung schicken wir per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Unser E-Mail-Postfach liegt bei Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen (Auftragsverarbeiter). Wenn du uns schreibst, verwenden wir deine Angaben nur zur Beantwortung.

8. Widerruf über die Website

Wenn du den Vertrag über „Vertrag widerrufen“ widerrufst, speichern wir Name, Auftragsnummer, E-Mail-Adresse, deine Erklärung und den Zeitpunkt des Eingangs, schicken dir die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung und bewahren die Erklärung als Nachweis auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB). Ebenso speichern wir deine Zustimmung zum Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist als Nachweis.

9. Speicherdauer

Wir löschen deine Daten, sobald sie für den Auftrag nicht mehr gebraucht werden. Rechnungen und Buchungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuerrecht verlangt (§ 147 AO). Nachweise zu Widerruf und Zustimmung bewahren wir bis zum Ablauf der Verjährungsfristen auf.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Eine Nachricht an info@sneaker-reinigung.de genügt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Du kannst dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

11. Pflicht zur Angabe

Ohne Name, Adresse und E-Mail können wir deinen Auftrag nicht annehmen. Die Telefonnummer ist freiwillig. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.